Spotrebiteľská zmluva — kúpna zmluva, ak zmluvnými stranami sú dodávateľ a spotrebiteľ.
Predávajúci — osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.
Spotrebiteľ (kupujúci) — fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje pre osobnú potrebu a nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Uzatvorenie kúpnej zmluvy — objednávka kupujúceho je návrhom zmluvy. Zmluva je uzatvorená záväzným potvrdením objednávky predávajúcim.
VOP — zmluvné ustanovenia dohodnuté medzi predávajúcim a kupujúcim v tomto dokumente, s ktorými kupujúci súhlasí odoslaním objednávky.